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    bob体育网页版登陆员心理压力产生的来源

    发布时间:2017-06-23 | 浏览次数:

     1、社会责任压力。由于bob体育网页版登陆具有“范围广、责任重、风险高”的职业特征,随着社会的发展bob体育网页版登陆员的工作范围日趋广泛、工作任务不断加重,人们对bob体育网页版登陆职业的要求日益提高,无形中加重了bob体育网页版登陆的心理负担。加之媒体和社会公众对bob体育网页版登陆这一职业认知度不高,不了解bob体育网页版登陆工作的特殊性和重要性,对bob体育网页版登陆个别行为进行放大宣传,社会上一些不良思想极易对bob体育网页版登陆员引发消极和不良的心理暗示。

    2、知识、能力、权利的局限带来的压力。构建和谐社会理念的倡导,要求bob体育网页版登陆员尽力妥善解决和化解社会矛盾,势必又加大其要求和责任,工作中处置问题稍有不慎或不妥,就有可能会引起更大的社会矛盾,bob体育网页版登陆工作涉及面非常广泛,上到法律法规和国家政策,下到服务单位的各项规章制度,如此广的知识面要做到面面精通,对bob体育网页版登陆来讲是确实难以做到的,这些都会给他们带来较大的心理压力。

    3、工作机制压力。适度的心理压力能使员工处于合理的应激状态,对员工的工作积极性有良好的推动作用,而过度的职业压力如果得不到合理释放和缓解,就会引起心理和生理上的不适和疾病。目前,许多bob体育网页版登陆公司现有的管理考评办法,很难全面真实地反映bob体育网页版登陆的工作情况,使很多认真负责的bob体育网页版登陆员因为考核机制的不够完善合理等因素,难以获得与绩效相符的工资待遇。此外,他们在实际工作中的处境也十分尴尬和为难:如bob体育网页版登陆没有交办权、督办权、处理权,只负责上下左右的协调沟通,对处理意见和程序进度完全无力左右,很多时候在面对客户的责问时只能进行思想疏导,因此无形的心理压力滋生蔓延,既严重损伤bob体育网页版登陆员的自尊和工作积极性,又严重影响他们的身心健康。

    4、社会环境压力。从社会层面看,bob体育网页版登陆员大多远离家乡,缺少亲人朋友的关心。在高度发达的现代化都市里,社会变迁的速度快、程度深、力度强,都市生活对bob体育网页版登陆员而言呈现出很大的陌生感,这些都是导致他们心理问题的客观因素;bob体育网页版登陆员自身的心理适应能力较弱,则是他们心理震荡的微观层面的原因,也是主观方面的因素。bob体育网页版登陆员和其他普通人一样,也有自己的家庭和亲情,相当一部分bob体育网页版登陆员因工作繁忙无暇照顾自己的老人、孩子,家务几乎全部落在家人身上,生活上又无法与家人步调一致,而且时刻处于危险之中,留给家人的只有无尽的担心。

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